Ak vám zrušia let alebo priletíte s veľkým meškaním, máte podľa európskeho práva nárok na finančnú kompenzáciu. Nie je to náhrada škody — je to paušál, ktorý aerolinka platí bez ohľadu na cenu letenky.
Rýchla odpoveď
Pri meškaní 3 a viac hodín v cieli máte nárok na 250 až 600 € podľa dĺžky letu. Nárok neplatí, ak meškanie spôsobili mimoriadne okolnosti, napríklad počasie alebo štrajk mimo aerolinky.
Koľko dostanete
| do 1 500 km | 250 € |
| 1 500 – 3 500 km | 400 € |
| nad 3 500 km | 600 € |
Kedy nárok nemáte
Nariadenie hovorí o mimoriadnych okolnostiach. Patrí k nim počasie, uzavretie vzdušného priestoru, štrajk riadiacich letovej prevádzky alebo bezpečnostné riziko. Technická porucha lietadla medzi ne nepatrí — to je podnikateľské riziko aerolinky.
Ako postupovať
- Nechajte si na letisku potvrdiť meškanie alebo zrušenie letu.
- Odfoťte tabuľu odletov a uschovajte palubný lístok.
- Napíšte aerolinke priamo, s číslom letu a dátumom.
- Ak neodpovie do šiestich týždňov, obráťte sa na Dopravný úrad.
Zdroje
- Nariadenie (ES) č. 261/2004
- Európska komisia — práva cestujúcich v letectve
Toto je vzorový článok vytvorený na kontrolu vzhľadu a štruktúry. Neobsahuje právne poradenstvo.
