Cestujúci, ktorý si v ChatGPT povie o lacný let do Londýna, môže odteraz dostať odpoveď od easyJetu. Britská aerolinka oznámila 5. októbra 2026 vlastný doplnok, ktorý ukáže lety, ceny a dostupnosť. Letenku v chate však nekúpite.
Týka sa to aj nášho regiónu. easyJet lieta z Letiska Viedeň (VIE) aj z Letiska Václava Havla Praha (PRG), takže ide o dopravcu, ktorého poznajú aj Slováci. Jazyky ani trhy, v ktorých doplnok funguje, aerolinka podľa dostupných správ neupresnila.
easyJet v ChatGPT: čo sa dá a čo nie
Po pripojení doplnku cez web alebo mobilnú aplikáciu ChatGPT môžete zadávať bežné otázky. Doplnok vyhľadá lety a balíky easyJet holidays, ukáže aktuálne ceny a dostupnosť a povie, ako sa vyvíja stav vášho letu.
Rezerváciu a platbu však dokončíte na stránke easyjet.com, prípadne easyjet.com/holidays. Rovnako to rieši Condor, ktorý spustil svoju aplikáciu v ChatGPT 30. septembra 2026 ako prvá aerolinka z Nemecka, Rakúska a Švajčiarska. Aj Southwest Airlines (6. októbra) presmeruje zákazníka na svoj web, podľa tlačovej správy ide len o prvý krok postupného zavádzania.
| Aerolinka | Spustenie | Kúpa letenky |
|---|---|---|
| Condor | 30. 9. 2026 | na webe aerolinky |
| easyJet | 5. 10. 2026 | na easyjet.com |
| Southwest | 6. 10. 2026 | na southwest.com |
Titulky sľubujú viac, než doplnky robia
Niektoré správy hovoria o „rezervácii priamo v ChatGPT“. Pri easyJete, Condore aj Southweste to podľa dostupných zdrojov neplatí. Chat funguje ako výklad, nie ako pokladňa. Kúpa sa stále uzatvára na webe dopravcu.
Pre vás to znamená jednu vec. Zmluva o preprave vzniká s aerolinkou, nie s ChatGPT. Reklamácie a zmeny teda podľa všetkého riešite tak ako doteraz, u dopravcu. O tom, kedy máte nárok na odškodnenie, sa dočítate v texte o nových právach cestujúcich v EÚ.
Prečo to aerolinky chcú
easyJet si objednal prieskum na vzorke 500 dospelých Britov, ktorí lietali v uplynulých 12 mesiacoch. Umelú inteligenciu pri plánovaní cesty použilo 51 % z nich. Z tých, ktorí ju používajú, 62 % siahlo po ChatGPT. Ide o vzorku, nie o celú populáciu.
Aerolinka zároveň uvádza, že návštevnosť jej webu z ChatGPT vzrástla medziročne o 400 % pri letoch a o 125 % pri balíkoch. Absolútne čísla nezverejnila. Podľa všetkého chce dopravca zachytiť zákazníka ešte pred porovnávačom cien. Sám prichádza k cestujúcemu a o cene rozhoduje jeho web. Konkurencia o cestujúcich z Viedne zápasí aj inak, ako ukazuje text o zimnom lietaní Ryanairu z Viedne.
Prečo na tom záleží
Umelá inteligencia sa mení na ďalší výklad, cez ktorý sa ľudia dozvedajú o letenkách. Zatiaľ však nahrádza len hľadanie, nie nákup. Kto sa dnes spolieha na odpoveď chatbota, mal by cenu a podmienky ešte overiť na stránke dopravcu. Podobne ako pri raste Wizz Air a Ryanairu v septembri platí, že o výsledku rozhoduje to, kde si cestujúci nakoniec vyberie.
Zdroj: Airways, TravelWires, PhocusWire, airliners.de, aeroTELEGRAPH, tlačová správa Southwest Airlines.
